快捷

为持续提升供电服务质量，电筑牢农村用电安全防线，国网8月18日，孝义心电国网孝义市供电公司组织员工深入大孝堡镇李家庄村，市供司降损除集中开展用户用电安全隐患排查治理及同期线损问题整治工作，患安以实际行动践行“人民电业为人民”的进村接民服务宗旨。

当天10时，入户营销部乔主任带队，电深入村内，国网对村民的孝义心电用电设施进行了细致的“体检”。重点排查了居民表箱、市供司降损除入户线路、患安开关插座以及漏电保护器等关键部位，进村接民仔细检查是入户否存在绝缘老化、私拉乱接、电设备损坏等安全隐患。同时，紧密结合线损治理专项工作，工作人员对村内用户的用电线路进行了全面梳理和数据分析，精准定位异常台区，现场核查计量装置运行状况及线路连接情况，及时发现并处理了2处线路接头松动、1处表计异常导致线损升高及安全风险的问题，有效提升了供电可靠性和经济性。

针对排查中发现的问题,工作人员现场为用户提供整改建议,耐心讲解安全用电知识,指导居民如何识别、预防用电隐患。从正确使用电器设备,到定期检查线路,工作人员用通俗易懂的语言,帮助村民提升安全用电意识,将隐患消除在萌芽阶段。“以前电压不稳,空调老跳闸,今天供电师傅帮我把进户线全换成新的,还手把手教我怎么用手机查看每日电量,真是太贴心了!”李家庄村村民李大妈高兴地说。

此次在李家庄村的主动上门服务，是孝义公司常态化开展客户侧用电安全管理和精益化线损治理的一个缩影。下一步，孝义公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，将此类贴心服务延伸至更多乡村社区，建立长效服务机制，用扎实的行动守护千家万户的光明与温暖，为构建安全、可靠、高效的农村供用电环境提供坚强保障。